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      Häufig gestellte Fragen

      Alles, was Sie über PetMates Katzenstreu wissen möchten!

      Wir hoffen, dass diese Antworten Ihnen einen Einblick in unser hochwertiges Tofu-Katzenstreu aus Erbsen geben. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@petmates.nl . Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität!

      Tofu Katzenstreu / Katzensand / Katzenstreu

      Das ist unsere Innovation in einer Tasche. Wir verwenden hochwertige Erbsenfasern, die direkt aus dem Herzen der Tofuproduktion gewonnen werden. Diese Fasern? Wir verwandeln sie in kraftvolle Körner. Sie gehen mit Urin wie ein Champion um und lassen Gerüche einfach verschwinden. Das Geheimnis eines geruchsfreien Zuhauses? Hier haben Sie es.

      1. Nachhaltiger Anbau und Produktion
      Unser Katzenstreu wird aus Erbsen hergestellt, die einen geringeren ökologischen Fußabdruck als Soja haben. Erbsen benötigen beim Anbau weniger Wasser und Dünger und belasten dadurch unsere natürlichen Ressourcen weniger. Darüber hinaus verbessern Erbsenpflanzen die Bodenfruchtbarkeit, indem sie Stickstoff aus der Luft binden, wodurch der Bedarf an synthetischen Stickstoffdüngern reduziert wird.

      2. Landnutzungseffizienz:
      Erbsen benötigen im Vergleich zu Soja weniger Land, um den gleichen Ertrag zu erzielen. Dies bedeutet, dass wir weniger landwirtschaftliche Flächen nutzen müssen, was dazu beiträgt, Abholzung und Bodenerosion zu verhindern. Indem Sie sich für Erbsen-Tofu-Katzenstreu entscheiden, tragen Sie zum Erhalt unserer wertvollen Ökosysteme bei.

      Sie fragen sich, ob unser Tofu-Katzenstreu biologisch abbaubar ist? Absolute. Dieses Zeug ist wie ein grüner Traum. Hergestellt aus reinem Pflanzenpulver und so konzipiert, dass es die Umwelt weniger belastet als die altmodischen Alternativen aus Ton oder Kieselsäure. Clever für Ihre Katze und clever für unseren Planeten.

      Dus je wilt weten hoe die absorptiekracht van onze tofu kattenbakvulling werkt? Hier is het verhaal: die korrels? Ze zijn als supersponsen. Zodra ze urine raken, bundelen ze zich tot klontjes die je eenvoudig kunt weghalen. Resultaat? Een kattenbak die schoon en fris blijft. Geen gedoe, gewoon slim.

      Je vraagt je af of onze tofu kattenbakvulling stofvrij is? Precies dat. We begrijpen de frustratie van stof maar al te goed. Daarom hebben we dit spul ontworpen zonder dat irritante stof. Comfort voor jou en je kat, zonder het gedoe. Slim, toch?

      Wie lange ist ein Beutel Tofu-Katzenstreu haltbar? Verständlich. So ist es: Es hängt von Ihrer Katzentoilette* und Ihrer Katzenfamilie ab. Aber diese Körner? Sie wissen, was sie tun. Absorption und Verklumpung? Darin sind sie gut. Also im Allgemeinen? Eine ganze Weile. Interessant, nicht wahr?

      *Eine Standard-Katzentoilette für eine normale Katze ist in der Regel etwa 40 bis 50 Zentimeter lang, 30 bis 40 Zentimeter breit

      Sind Sie besorgt über die Sicherheit unserer Tofu-Katzenstreu für Ihre Katze? Das verstehe ich vollkommen. Das Wesentliche ist: Es ist völlig sicher. Natürliche, ungiftige Inhaltsstoffe ohne seltsame Chemikalien. Es ist sinnvoll, Ihre Katze sich schrittweise an die Dinge gewöhnen zu lassen, damit sie das Neue unter Kontrolle bekommt. Intelligente Pflege, oder?

      Gut, schauen wir uns an, wie wir das Tofu-Katzenstreu in den Griff bekommen und alles frisch halten. Ganz einfach: Täglich Klumpen entfernen und Granulat erneuern. Beginnen Sie mit etwa einem Zoll dieser Tofu-Magie in der Katzentoilette*. Denken Sie daran, die Katzentoilette regelmäßig vorsichtig mit warmem Wasser und einem milden Reinigungsmittel zu reinigen. Was bekommen Sie dann? Eine Top-Umgebung für Ihre Katze. Gute Arbeit, oder?

      *Eine Standard-Katzentoilette für eine normale Katze ist in der Regel etwa 40 bis 50 Zentimeter lang, 30 bis 40 Zentimeter breit

      Sie fragen sich, ob Sie das gebrauchte Tofu-Katzenstreu in der Toilette hinunterspülen können? So ist es: Kleine Mengen können in die Toilette gespült werden. Wenn Sie jedoch die gesamte Tonne leeren, werfen Sie am besten alles in die GFT-Mülltonne. So verhindern wir, dass es zu Verstopfungen in den Wasserleitungen kommt. Clevere Idee, oder?

      Es funktioniert ähnlich wie andere Katzenstreus, aber hier ist der Clou: Es wird aus hochwertigen Erbsenfasern anstelle der herkömmlichen Substanzen wie Ton oder Kieselsäure hergestellt. So läuft es normalerweise ab:

      Aspiration : Ihre Katze verrichtet ihr Geschäft in der Katzentoilette und diese kleinen Tofu-Pellets? Sie saugen den Urin auf. Diese Erbsenfasern verfügen über eine natürliche Superkraft zur Absorption, sodass die Flüssigkeit wie Schnee in der Sonne verschwindet.

      Verklumpen : Das Coole daran ist: Wenn Tofu-Katzenstreu mit Urin in Berührung kommt, verklumpt es. Die feuchten Körner verkleben und bilden feste Klumpen. Dadurch lassen sich die Klumpen leicht entfernen und die Katzentoilette sauber halten.

      Geruchskontrolle : Was ist mit den Gerüchen? Machen Sie sich darüber keine Sorgen. Tofu-Katzenstreu hilft bei der Geruchskontrolle. Die natürlichen Eigenschaften der Erbsenfasern beseitigen unangenehme Gerüche und halten die Katzentoilette wunderbar frisch.

      Warum sollten Sie sich eigentlich für Tofu-Katzenstreu entscheiden? Lassen Sie mich Ihnen die Einzelheiten erklären:

      Umweltfreundlich: Tofu-Katzenstreu ist eine umweltbewusste Wahl. Hergestellt aus pflanzlichen Materialien wie Erbsenfasern, vollständig biologisch abbaubar. Es ist ein Gefallen für den Planeten im Vergleich zu den herkömmlichen Füllstoffen auf Ton- oder Kieselsäurebasis, die nicht biologisch abbaubar sind und abgebaut werden müssen.

      Geruch unter Kontrolle: Geruchskontrolle? Hier punktet Tofu-Katzenstreu. Naturfasern erfüllen ihren Zweck. Sie absorbieren Gerüche und lassen sie verschwinden. Ergebnis? Eine frische Katzentoilette und weniger unangenehme Gerüche.

      Saugen wie ein Profi: Urin? Tofu-Katzenstreu kann alles. Diese Erbsenfasern? Sie wissen, wie man saugt. Es bleiben keine Pfützen zurück. Verklumpen? Das ist ihre Spezialität. Es erleichtert die Reinigung der Katzentoilette erheblich.

      Staubfreier Komfort: Staub? Nicht hier. Tofu-Katzenstreu ist staubfrei oder weist zumindest eine minimale Staubentwicklung auf. Komfort für Sie und Ihre Katze, ohne lästige Staubwolken.

      Sicherheit geht vor: Sicherheit geht vor. Tofu-Katzenstreu ist im Allgemeinen sicher für Ihre Katze. Rein natürliche, ungiftige Materialien ohne seltsame Chemikalien. Eine beruhigende und saubere Wahl für die Katzentoilette.

      Welche Düfte verwendet PetMates für sein Tofu-Katzenstreu? Aktuell bieten wir den Duft Aqua Breeze als Variante unserer Tofu-Katzenstreu an. Dies ist nicht nur irgendein Duft, sondern er wurde speziell entwickelt, um der Katzentoilette eine frische und angenehme Atmosphäre zu verleihen. Das Aqua Breeze Tofu-Katzenstreu hat einen subtilen, erfrischenden Duft, der hilft, unangenehme Gerüche zu bändigen.

      Aber warten Sie, es gibt noch mehr. Wir sind dabei, uns zu erweitern. Dies kann bedeuten, dass in Kürze neue Düfte in unser Tofu-Katzenstreu-Sortiment aufgenommen werden. Denken Sie an natürliche Aromen und andere erfrischende Optionen. Behalten Sie also unser Sortiment im Auge, um als Erster über bald erscheinende neue Düfte informiert zu sein.

      Ist Tofu-Katzenstreu für mein Kätzchen geeignet? Sie haben es erraten: Katzenstreu aus Tofu kann für Ihr kleines Kätzchen gut geeignet sein. Es besteht aus natürlichen Materialien und enthält keine seltsamen Chemikalien oder Reizstoffe. Also ja, eine sichere und gemütliche Wahl für Kätzchen.

      Lassen Sie sich am besten Zeit, wenn Sie Ihrem Kätzchen Tofu-Katzenstreu geben. Wechseln Sie langsam vom aktuellen Zeug zu dieser Tofu-Magie. Mischen Sie nach und nach mehr Tofu-Katzenstreu in das vorhandene Material. Auf diese Weise kann sich Ihr Kätzchen an die neue Textur und den neuen Geruch gewöhnen.

      Kätzchen können gegenüber Veränderungen in ihrer Umgebung, einschließlich der Katzenstreu, etwas empfindlich sein. Halten Sie die Katzentoilette daher stets sauber und entfernen Sie täglich Klumpen und Kot. Auf diese Weise halten Sie alles sauber und helfen Ihrem Kätzchen, die Katzentoilette weiterhin zu benutzen.

      Jedes Kätzchen hat seine eigene Persönlichkeit. Beobachten Sie daher genau, wie Ihr Kätzchen während der Umstellung auf Tofustreu reagiert. Wenn Sie Probleme bemerken oder Ihr Kätzchen sich unwohl fühlt, sollten Sie einen Tierarzt um Rat fragen.

      Was ist eigentlich in diesem Tofu-Katzenstreu? Und so funktioniert es: Unsere Formel ist eine Mischung aus Zutaten – zum Beispiel Erbsen, Maisstärke und einer Prise Guarkernmehl. Die genauen Zahlen? Wir werden das eine Weile unter Verschluss halten, um unsere Formel zu schützen.

      Und nun der Geruch und die Farbe? Diese stammen direkt aus natürlichen Pflanzenextrakten und Ölen. Hier gibt es keinen verrückten künstlichen Kram, nur pure Natur.

      Dies variiert je nach Art der automatischen oder halbautomatischen Katzentoilette. Da es heute viele verschiedene Modelle gibt, können wir nicht mit Sicherheit sagen, dass es auf allen Geräten funktioniert. Beispielsweise funktioniert unser Katzenstreu gut im Petree Cube, Trixie und Petkit.

      Es ist wirklich eine Frage von Versuch und Irrtum. 😊

      Abonnement

      1. Wählen Sie Ihren Favoriten: Wählen Sie zunächst das Produkt aus, das Sie abonnieren möchten.

      2. Häufigkeit auswählen: Legen Sie als Nächstes fest, wie oft Sie die Nachrichten erhalten möchten. Wählen Sie zwischen monatlich, zweimonatlich oder vierteljährlich.

      3. Bestellung aufgeben: Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen und Lieferadresse ein und bestätigen Sie Ihr Abonnement.

      4. Nachlieferung: Sobald Ihr Abonnement eingerichtet ist, erhalten Sie automatisch neue Lieferungen gemäß Ihrem gewählten Zeitplan. Keine Neubestellungen, das erledigen wir automatisch für Sie.

      5. Abonnement anpassen und verwalten: Ihr Abonnement können Sie in der Regel über Ihr Online-Konto verwalten. Ein bisschen Komfort, ganz für Sie. Wenn Sie die Wiederholung oder Anzahl der Pakete ändern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail ( info@petmates.nl ) mit den gewünschten neuen Einstellungen und wir passen diese gerne für Sie an.

      Werfen wir einen Blick auf die Vorteile eines Katzenstreu-Abonnements:

      1: Komfort im Überfluss: Sie haben es erraten, automatische Lieferungen. Denken Sie nie wieder daran, eine Bestellung aufzugeben.

      2: Kein Vergessensrisiko: Das Risiko vergessener Bestellungen gehört der Vergangenheit an. Kein Ärger mehr.

      3: Rabatt inklusive: Und wussten Sie, dass Sie oft auch einen Rabatt bekommen? Es ist der Bonus, den Sie für eine kluge Entscheidung erhalten.

      Das ist die Essenz des Abonnements: Einfachheit, Zuverlässigkeit und das gewisse Extra für Ihren Geldbeutel.

      Bei der Verlängerung Ihres Abonnements wird automatisch ein SEPA-Lastschriftmandat eingeleitet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der SEPA-Lastschrift 1-4 Werktage dauern kann. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird Ihr Paket umgehend für den Versand vorbereitet.

      Bei Lieferungen kommt es darauf an, wie oft Sie etwas erhalten möchten. Jeden Monat, alle zwei Monate oder alle drei Monate. Sie bestimmen den Rhythmus, wir erledigen den Rest.

      Welche Möglichkeiten haben Sie?

      Sie haben die Wahl, das ist sicher. Schauen Sie sich die verfügbaren Abonnementoptionen an:

      1: Monatliche Lieferung: Ihre Bestellung wird jeden Monat ungefähr zum gleichen Datum geliefert. Angenommen, das erste Mal ist der 1. Juli, dann können Sie mit dem nächsten Mal um den 1. August, 1. September, 1. Oktober usw. rechnen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit von Faktoren wie den Fahrplänen des Spediteurs und Wochenenden oder Feiertagen abhängt.

      2: Zweimonatliche Lieferung: Dies bedeutet, dass jede Bestellung etwa alle zwei Monate eintrifft. Angenommen, das erste Mal ist der 1. Juli, das nächste Mal ist der 1. September, 1. November, 1. Januar (nächstes Jahr) und so weiter. Auch hier können die Fahrpläne der Spediteure und unterschiedliche Tage die Zustellung beeinflussen.

      3: Vierteljährliche Lieferung: Jede Bestellung kommt etwa alle drei Monate an. Angenommen, das erste Mal ist der 1. Juli, das nächste Mal ist es um den 1. Oktober, den 1. Januar (nächsten Jahres), den 1. April (nächsten Jahres) und so weiter. Bitte beachten Sie, dass es an Wochenenden und Feiertagen manchmal zu Lieferverzögerungen kommen kann.

      Sie wählen aus, wie oft Sie möchten, und wir tun dann unser Bestes, um alles entsprechend diesen Zeiten zu arrangieren und dabei alle Variablen zu berücksichtigen.

      Es beginnt an dem Tag, an dem Ihr Abonnement beginnt. Die nächste Zahlung richtet sich dann nach der von Ihnen gewählten Lieferhäufigkeit.

      Sobald Sie in Ihrem Konto angemeldet sind , suchen Sie einfach nach der Schaltfläche „Abonnements“. Dort sehen Sie alle Ihre aktuellen Abonnements. Suchen Sie das Abonnement, das Sie kündigen möchten, und tippen Sie auf „Kündigen“. So, Ihr Abonnement ist nicht mehr aktiv.

      Nachdem Sie die ersten drei Lieferungen Ihres Abonnements (also drei Zeiträume) erhalten haben, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Abonnement jederzeit ab der nächsten Lieferung/Zeitraum zu kündigen. Nach Abschluss Ihres Abonnements erscheint nach der dritten Lieferung in Ihrem Konto unter „Abonnements“ ein Kündigungsbutton. Wenn Sie sich zu diesem Zeitpunkt für eine Kündigung entscheiden, wird Ihr Abonnement sofort beendet. Dies gilt für alle unsere Abonnementarten, einschließlich der 1-Monats-, 2-Monats- und 3-Monats-Abonnements.

      Diese Kündigung können Sie bequem über Ihr Konto veranlassen. Die Änderungen werden sofort wirksam.

      Beispiel:
      1. Sie schließen am 12. Januar ein Monatsabo für 1 Sack Katzenstreu ab 
      . 2. Aus persönlichen Gründen möchten Sie das Abo nach 3 Monaten kündigen
      . 3. Ihre dritte Lieferung erfolgt am 12. März, danach erscheint in Ihrem Konto der Button „Kündigen“.
      4. Sie können das Abo nun ohne weitere Zahlung oder nächste Laufzeit kündigen/beenden.
      5. Wichtig! Sie müssen das Abonnement vor Beginn der nächsten Periode/Zahlung kündigen!

      Natürlich wären wir insgeheim traurig, wenn Sie uns verlassen würden, aber wir verstehen, dass Sie Entscheidungen treffen müssen, die am besten zu Ihnen passen.

      Verpackung

      Absolute! Um unsere Verpackung umweltfreundlich zu gestalten, haben wir Recyclingpapier verwendet. Und wenn Sie die Verpackung nicht mehr benötigen, können Sie diese einfach ins Altpapier werfen. Auf diese Weise tragen wir zur Nachhaltigkeit bei und führen dem Recycling sorgfältig zu.

      Mein Konto und Bestellungen

      Bis 16 Uhr bestellt: Ihr Paket wird noch am selben Tag versendet. In den meisten Fällen erhalten Sie das Paket bereits am nächsten Tag. Eine kleine Randbemerkung jedoch: Wir können dies nicht zu 100 % garantieren, da die Zustellung vom Kurierdienst und dessen eigenem Zeitplan abhängt.

      Und was die nächsten Lieferungen betrifft, so hängt das davon ab, wie oft Sie etwas erhalten möchten. Jeden Monat, alle zwei Monate oder alle drei Monate. Sie bestimmen den Rhythmus, wir erledigen den Rest.

      Bei PetMates legen wir Wert auf die einwandfreie Abwicklung all Ihrer Bestellungen. Dennoch kann es passieren, dass hin und wieder eine Unebenheit auf der Straße auftaucht.

      In solchen Fällen können Sie uns per E-Mail erreichen: sales@Pet-Mates.de

      Ein Rabattcode (auch Promotioncode, Aktionscode, Gutschein, Vorteilscode oder Couponcode genannt) ist ein Code, den Sie beim Bezahlvorgang auf unserer Website eingeben können.

      Mit diesem Code erhalten Sie sofort einen Rabatt auf Ihre Bestellung. Dies kann ein fester Betrag oder ein Prozentsatz sein.

      Diesen Code geben Sie einfach beim Bezahlvorgang ein. Und voilà, Ihre Bestellung wird sofort günstiger. Dabei kann es sich um einen Festbetrag, einen Prozentsatz des Preises oder andere Vorteile handeln.

      Das ist Einkaufen mit kleinem Extra-Nutzen!

      Selbstverständlich erhalten Sie nach Ihrer Bestellung bei uns automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit der Rechnung. Ist die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang angekommen oder haben Sie sie versehentlich gelöscht? Kein Stress.

      Ihre Rechnungen finden Sie jederzeit in Ihrem persönlichen Konto. Sie haben kein Konto oder können die Rechnung nicht finden? Sie können uns jederzeit kontaktieren unter: sales@Pet-Mates.de

      So behalten wir den Überblick.

      Wir verstehen Ihr Anliegen und möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Dass Ihre Bestellung noch nicht zugestellt wurde, kann verschiedene Gründe haben. Möglicherweise ist es zu einer Verzögerung gekommen oder mit der von Ihnen angegebenen Adresse ist ein Fehler aufgetreten.

      Weitere Informationen finden Sie häufig über die folgenden Track & Trace-Links:

      Sendungsverfolgung – PostNL

      Sendungsverfolgung – DHL

      Sendungsverfolgung – DPD

      Wenn Sie Ihre Bestellung eine Woche nach dem Versand noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: Sales@PetMates.nl . Wir werden das Problem untersuchen und eine geeignete Lösung finden. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

      Wir sind hier, um Ihnen dabei zu helfen, das Richtige zu tun. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.

      Für Einkäufe in unserem Webshop akzeptieren wir verschiedene Zahlungsmethoden, darunter: MasterCard, Visa, iDeal, PayPal, Klarna und Sepa.

      Sie können darauf vertrauen, dass alle diese Zahlungsmethoden sicher und zuverlässig sind.

      Versand und Rückgabe

      Um ein Paket zurückzusenden, senden Sie zunächst eine E-Mail an sales@Pet-Mates.de mit dem Betreff „RÜCKSENDUNG“. 

      Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurücksenden möchten. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung nicht möchten. Unabhängig vom Grund haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

      Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag abzüglich Versandkosten gutgeschrieben. Die Kosten für die Rücksendung des Artikels von Ihrem Wohnsitz zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten belaufen sich auf ca. 7,95 € pro Paket. Die genauen Preise erfahren Sie auf der Website Ihres Mobilfunkanbieters. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns unter sales@petMates.nl kontaktieren . Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über Ihre Rücksendung den fälligen Bestellbetrag zurück, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückgesendet wurde.

      Wenn das Produkt oder die Verpackung beschädigt ist, können wir keine Rücksendungen akzeptieren. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und sorgen Sie für eine ordnungsgemäße Verpackung bei der Rücksendung.

      Unsere Rücksendeadresse lautet:
      PetMates.nl
      Kelvinstraat 7A
      6003 DH Weert

      Vor 16 Uhr bestellt, noch am selben Tag verschickt. In fast allen Fällen erfolgt die Lieferung am nächsten Tag. BITTE BEACHTEN: Dies können wir selbstverständlich nicht garantieren, da die Paketdienste naturgemäß nach ihrer eigenen Planung und ihrem eigenen Zeitplan arbeiten.

      Goed nieuws!

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